I1 - Paralisia!!

• Os sucessos que antes deram certo estão paralisados ou reverteram-se?
• Existem limites de recursos que podem estar restringindo o crescimento ou a expansão?
• Você acredita que quanto mais trabalha menos as coisas andam?

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Sérgio Lins
Curso MBKM/CRIE/COPPE/UFRJ

I2 - Quem está vencendo?

• Existe uma atividade, grupo ou indivíduo se saindo melhor do que os outros?
• O sistema admite apenas um 'vencedor'?

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Sérgio Lins
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I3 - Vamos parar!!

• Existem duas ou mais entidades cujas ações podem ser vistas como uma ameaça pelos outros?
• Cada entidade tem a capacidade de retaliar com igual força?
• Usei a lógica: "Se nossos concorrentes diminuíssem o ritmo, poderíamos parar essa guerra?"

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I4 - Heróis!!!

• Estamos resolvendo o problema verdadeiro ou apenas seus sintomas?
• Nossas ações estão desviando nossa atenção das soluções fundamentais?
• As pessoas na organização alcançam o status de 'heróis' regularmente?
• Você já ouviu o argumento "Isso funcionou bem até agora, por que eu deveria me preocupar com o que poderia acontecer no futuro?"

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Sérgio Lins
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I5 - Influências!

• Você está adotando medidas de curto prazo sem levar em consideração as conseqüências no longo prazo?
• Você está adotando medidas de curto prazo semelhantes às adotadas no passado como reação a situações semelhantes?
• Você costuma comentar: "Sempre funcionou no passado, por que não funcionaria agora?"

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I6 - Não tem pra todos!

• Existe um número grande de indivíduos ou unidades organizacionais com acesso irrestrito a um recurso comum limitado?
• Os incentivos individuais se sobrepõem aos incentivos ao grupo?
• Você já se perguntou por que antes havia grande quantidade de recursos hoje escassos?

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I7 - Um dia a crise acaba!

• Suas metas e padrões estão se corroendo?
• Você está concentrado em alcançar suas metas ou em encontrar alívio imediato para os sintomas de seu problema?
• Já disse ou viu alguém em sua empresa dizer: "Podemos relaxar um pouco este padrão até a crise acabar"?

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I8 - Vamos esperar!

• As decisões sobre investimento são tomadas como reação ao crescimento, e não como previsão do crescimento?
• As decisões sobre investimento são tomadas devido a problemas relacionados ao crescimento, e não como parte do planejamento de longo prazo?
• Você já ouviu a desculpa: "Um dia seremos novamente líderes de mercado, mas hoje temos que conservar nossos recursos e ter cuidado para não investir demais"?

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R1 - Arbitragem

• Associe os efeitos das ações individuais aos objetivos gerais de desempenho;
• Verifique se existem outros recursos que possam ser utilizados para aliviar o estresse;
• Identifique um árbitro final para limitar o acesso aos recursos comuns;
• Estabeleça como árbitro uma visão compartilhada, um sistema de medição ou pessoa com autonomia para alocar recursos
  

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R2 - Competitividade

• Identifique a base competitiva de sua empresa ou setor;
• Descubra o que o diferencia de seus concorrentes;
• Identifique os principais atores neste arquétipo;
• Identifique o que realmente está sendo ameaçado;
• Determine se está abordando uma verdadeira ameaça.

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R3 - Metas conflitantes

• Identifique medidas de desempenho que tenham se deteriorado ou flutuado ao longo do tempo;
• Identifique metas conflitantes com as metas expressas;
• Por exemplo, os esforços para a redução de custos podem conflitar implicitamente com as metas declaradas de qualidade.

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R4 - Realidae e meta

• Identifique as diferenças entre a realidade e as metas declaradas;
• Verifique se as metas em si foram reduzidas a fim de cumprir as necessidades de curto prazo;
• Ancore metas em pontos de referência externos, como dados de benchmarking;
• Desenvolver capacidade prevendo a demanda.

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R5 - Causa e efeito

• Isole os sintomas do problema do problema em si;
• Reconheça que as soluções oferecidas servem apenas de alívio aos sintomas;
• Comprometa-se a resolver o verdadeiro problema;
• Reflita sobre as conseqüências a longo prazo de qualquer solução aplicada ao problema;
• Selecione soluções que gerem as conseqüências menos prejudiciais.

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R6 - Uso de recursos

• Identifique os recursos comuns que estão sendo compartilhados.
  Reavalie a natureza do recurso comum;
• Determine o que leva os indivíduos a utilizarem o recurso;
• Descubra se as motivações são pessoais ou provocadas pelos sistemas de incentivo da empresa;
• Demonstre que há uma perda ou degradação do recurso a longo prazo.

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R7 - Sucesso

• Identifique formas de lidar com os limites identif icados e defina prazos para a realização dessas mudanças;
• Encontre um equilíbrio entre crescimento previsto e limites potenciais aos recursos e capacidades.

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R8 - Abrangência

• Verifique se os recursos estão sendo alocados em uma base na qual o vencedor leva todos os louros;
• Faça de seu pessoal, seus grupos, suas equipes, seus projetos e assim por diante colaboradores, em vez de concorrentes;
• Estabeleça as metas e os objetivos que definem o sucesso no nível acima dos indivíduos envolvidos.
  

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R9 - Estratégia genérica

• Determine se o foco da competição - preço, qualidade, velocidade, serviço e assim por diante - pode ser modificado;
• Identifique objetivos e estruturas maiores que o sistema deveria ter para alcançar essas metas;
• Descubra formas de expandir o mercado, em vez de retalhá-lo em pequenos pedaços.

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R10 - Sistematização

• Identifique os sintomas do problema;
• Identifique toda e qualquer situação que tenha sido utilizada para lidar com esses sintomas;
• Identifique como essas soluções afetam os indivíduos envolvidos em sua implementação;
• Identifique uma solução sistemática de longo prazo para o problema.

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R11 - Comportamento

• Comunique as visões ou metas de longo prazo para implementar a solução;
• Reduza a dependência das soluções de curto prazo identificadas;
• Cuide para não substituí-las por outros comportamentos igualmente viciantes.

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R12 - Limites

• Identifique os processos que estão reforçando o crescimento;
• Determine seu índice de crescimento e o ponto onde excede a capacidade atual;
• Identifique os possíveis limites de recursos ou capacidade por categoria:
• Capacidade física - novas fábricas, investimentos de capital;
• Sistemas de informação;
• Pessoal;
• Expertise gerencial;
• Atitudes.

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R13 - Validade de padrões

• Minimizar a defasagem entre as limitações de desempenho e a aquisição de capacidade adicional;
• Verificar a validade dos padrões de desempenho antes de utilizarmos como base para decisões de investimentos;
• Evitar profecias que se autoconcretizam;
• Se você declarar que um produto será um fracasso sem avaliação adequada, provavelmente será exatamente isso que acontecerá.
  

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R14 - Feedback

• Limite os processos de feedback de reforço a fim de restringir o crescimento;
• Reconsidere sua estratégia de crescimento, pois
  empresas podem se tornar tão focadas na prevenção de falhas que negligenciam o planejamento para lidar com o sucesso.
  
  

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