R5 - Causa e efeito

• Isole os sintomas do problema do problema em si;
• Reconheça que as soluções oferecidas servem apenas de alívio aos sintomas;
• Comprometa-se a resolver o verdadeiro problema;
• Reflita sobre as conseqüências a longo prazo de qualquer solução aplicada ao problema;
• Selecione soluções que gerem as conseqüências menos prejudiciais.

Workshop Arquétipos Organizacionais

Sérgio Lins
Curso MBKM/CRIE/COPPE/UFRJ